CRM Hemmerlin

Création d’un CRM

Hemmerlin,  transport de marchandise en Europe

Présentation du client

Spécialisée dans le transport, la société gère les flux de marchandises  de tous types d’entreprises, des PME régionales aux grands groupes internationaux en France mais aussi en Europe. Hemmerlin possède plusieurs filiales et a son siège à Sausheim en Alsace. Son but : gérer vos flux et livrer vos marchandises au bon moment, au bon endroit, près de chez vous ou à l’autre bout de l’Europe avec un parc diversifié.

H

Hemmerlin

Le projet

Hemmerlin souhaitait un CRM sur mesure interfacé à son ERP transport et qui intègre :

  • Une base complète des clients et prospects, des devis, des historiques de transport réalisés, des incidents remontés, des coûts de transport,…
  • Une cartographie des clients
  • Des API avec la Sfac pour vérifier en temps réel la solvabilité des clients
  • L’ensemble des éléments nécessaires à la réalisation rapide des devis (coût des carburants, indices gazoles, …)

Notre solution sur mesure

Hemmerlin souhaitait un logiciel simple d’utilisation qui permette de gérer l’ensemble de l’activité des commerciaux mais aussi l’ensemble des relances client afin d’obtenir des règlements plus rapides des créances clients. Pour ce faire, 2le a mis en place le module OroCRM, adapté pour répondre aux particularités de l’entreprise.

Un module de Business Intelligence a également été réalisé pour permettre un pilotage global de l’activité commerciale de l’entreprise.

Les points forts du CRM

  • Intégration avec l’ERP Hemmerlin
  • API Sfac en temps réel, intégration de tous les indices gazole,…
  • Cartographie permettant aux commerciaux de préparer leurs tournées client

Les technologies & frameworks mis en œuvre